FAQ Questions générales A quelle fréquence sont proposées les nouveautés ? Est-il possible de réserver un article ? Est-il possible d’offrir une commande à un autre destinataire ? Qu’est-ce qu’une commande personnalisée ? Est-il possible de passer une commande personnalisée ? Quel est le délai à prévoir pour la livraison d’une commande personnalisée ? Est-il nécessaire de nettoyer les objets anciens à réception ? Livraison Quels sont les modes de livraison disponibles ? Comment sont emballés les produits ? Quels sont les délais de livraison ? Pouvez-vous expédier à l’international ? Compte client Est-il nécessaire de s’inscrire ? Comment créer un compte client ? Règlement Comment puis-je régler ma commande ? Puis-je régler en plusieurs fois un achat ? Le règlement est-il sécurisé ? Les produits téléchargeables Comment télécharger mon achat ? Pendant combien de temps puis-je télécharger mon achat ? Combien de fois puis-je télécharger mon achat ? Comment ouvrir un fichier zip ? Puis-je être remboursé ou annulé la commande d’un produit téléchargeable ?
